1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es:

Responsable: CREATERM, S.L.
CIF: B24748600
Correo electrónico: contact@createrm-energia.com
Domicilio social: Avg Diagonal, 449-4, 08036 Barcelona

CREATERM, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

CREATERM podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web.

En particular, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información facilitada por el usuario en el campo de mensaje
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en relación con su solicitud o proyecto

Asimismo, determinados datos técnicos pueden ser tratados durante la navegación por el sitio web, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados principalmente para:

• Atender las solicitudes de información recibidas.
• Contactar con las personas interesadas en los servicios de CREATERM.
• Analizar las necesidades del usuario y su proyecto.
• Preparar y realizar el seguimiento de solicitudes de estudio, visitas técnicas o presupuestos.
• Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con una solicitud o proyecto.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a CREATERM.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recabados.

4. Base jurídica del tratamiento

Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto o solicita información, la base jurídica del tratamiento será, según corresponda, el consentimiento del interesado y/o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir una obligación legal aplicable a CREATERM, la base jurídica será el cumplimiento de dicha obligación.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y gestionar la relación que pueda derivarse de ella.

Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.

6. ¿A quién se comunican los datos?

CREATERM no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúen por cuenta de CREATERM cuando ello sea necesario para el funcionamiento del sitio web, las comunicaciones, el alojamiento, la seguridad u otros servicios relacionados con la actividad.

En particular, este sitio web utiliza servicios tecnológicos proporcionados por Squarespace para su funcionamiento y alojamiento, así como Google reCAPTCHA para ayudar a proteger determinados formularios frente al spam y los usos automatizados.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias o tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse mediante alguno de los mecanismos y garantías previstos en la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión de sus datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:

contact@createrm-energia.com

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar su identidad, CREATERM podrá solicitar información adicional.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

CREATERM adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

11. Menores de edad

Este sitio web y los servicios ofrecidos por CREATERM no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

La información relativa a las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles para gestionar el consentimiento puede consultarse en nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

CREATERM podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos, en los servicios ofrecidos o en el tratamiento de datos personales.

Se recomienda consultar periódicamente esta página.

Última actualización: agosto de 2026.